Termeni și condiți

1. Informații generale

Site-ul www.threeguys.ro este operat de TELMAR SUPPLIERS SRL, CUI 50716554, Nr. Reg. Comerțului J2024031617000, cu sediul social în Strada Opanez 9, Bl 75, Scara 2, Etaj 3, Ap 34, Sector 2, București, România, denumită în continuare „Vânzătorul”.

Prin utilizarea site-ului și plasarea unei comenzi, clientul acceptă integral termenii și condițiile de mai jos.

2. Produse

ThreeGuys.ro comercializează produse fizice realizate prin tehnologie de imprimare 3D.

Imaginile produselor au caracter informativ. Pot exista diferențe minore de culoare, textură sau finisaj, specifice procesului de imprimare 3D.

Produsele pot fi realizate:

din stoc
la comandă
personalizate conform specificațiilor clientulu
Prin produs personalizat se înțelege orice produs realizat pe baza specificațiilor transmise de client (culoare, dimensiuni, text gravat, design modificat sau alte cerințe individuale).

3. Prețuri și plăți

Toate prețurile afișate pe site sunt prețuri finale.

Societatea este neplătitoare de TVA conform art. 310 Cod Fiscal.

Plata se poate realiza prin:

card bancar online, prin intermediul procesatorului de plăți Netopia Payments
ramburs la livrare (dacă opțiunea este disponibilă)

Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă, fără a afecta comenzile deja confirmate.

4. Comenzi

Comenzile se pot plasa exclusiv online, prin intermediul site-ului.

Vânzătorul își rezervă dreptul de a refuza sau anula o comandă în cazul:

unor erori evidente de preț
indisponibilității produsului
suspiciunilor de fraudă

Contractul se consideră încheiat la momentul confirmării comenzii prin email.

5. Livrare

Livrarea se realizează prin curier rapid, exclusiv pe teritoriul României.

Termenele de procesare și livrare sunt detaliate în pagina „Politica de livrare”.

Riscul asupra produselor se transferă către client la momentul livrării acestora către client

6. Dreptul de retragere

Conform OUG 34/2014, clientul are dreptul de a returna produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primire, fără a invoca un motiv.

Costul returnării produselor este suportat de client.

Rambursarea sumelor achitate se va face în termen de maximum 14 zile de la primirea produsului returnat, prin aceeași metodă de plată utilizată inițial.

Excepție

Conform art. 16 lit. c din OUG 34/2014, sunt exceptate de la dreptul de retragere produsele realizate la comandă sau personalizate conform specificațiilor prezentate de client, inclusiv produsele imprimate 3D la solicitarea acestuia.

7. Garanții

Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate conform legislației române în vigoare.

8. Limitarea răspunderii

Vânzătorul nu poate fi responsabil pentru:

utilizarea necorespunzătoare a produselor
întârzieri cauzate de firmele de curierat
situații de forță majoră

9. Litigii

Eventualele litigii se vor soluționa pe cale amiabilă. În cazul în care acest lucru nu este posibil, competența revine instanțelor judecătorești din România.